附件
*、项目概括
本项目服务地址位于****省****市****区某医院院内
污水处理站，污水站设计日处理污水量为****立方米/天（现
实际日污水处理量约****立方米/天，大雨等恶劣天气将导
致日污水处理量增加）。项目服务内容为：乙方提供污水站
日常运行的全托管运营服务，主要包括为污水处理站配置合
格的运行值班及操作维修员，提供所有设备（含材料）维修
保养，提供污水处理站所需药剂，保证污水处理站的正常运
行和污水达标排放，并按照本地环保部门要求，进行相关检
测，确保医院运行符合环保部门要求。
本项目签订固定总价合同，项目服务费用采用包干制，
包含但不限于为完成本合同规定的服务内容所发生的*切
费用，包括人员工资、药剂、清淤费、捞渣费、清洗费、水
质专业检测、仪器仪表检验、设备维修保养、更换易损件、
消耗品、办公用品、奖金、服装、保险、福利、加班费、管
理费、企业利润、税金等（不含水、电费）。
*、服务要求及工作标准
*.服务内容
*.*负责污水站的系统日常运行、管理、维护、维修等
工作，并根据医院污水水质情况，添加污水处理药剂，确保
污水排放并符合国家及地方管理部门下发的污水排放相关
标准（污水排放标准执行：《医疗机构水污染物排放标准》
*******-****预处理标准及****市****湾第*水质净化厂
入网标准）；
*.*负责污水处理过程中，产生的危废（如污泥、漂浮
，-*-
物等）的清运及处置，并严格按照国家相关危废处置规范执
行；
*.*负责污水处理所需原材料采购（包含但不限于以下
污水处理药剂：次氯酸钠、聚合氯化铝、聚丙烯酰胺等），
并到相关管理部门的报审及审批协调工作；并负责污水站原
料的储存、使用中的安全及设备的运行操作安全；
*.*负责所有设备的维修保养（含材料）、仪器检验等。
*.*每季度委托第*方有资质专业检测机构进行水质
检测，并出具水质检测报告。
*.*按照本地环保部门要求，进行相关检测，对不符合
环保部门要求的项目，指导甲方完成非污水站服务项目整
改，确保医院运行符合环保部门颁发的《医疗机构排污许可
证》要求。检测项目包括但不限于：
*.*.*每季度检测项目包括：医疗废水监测、污水站周
界无组织废气、污泥池土壤监测、医院厂界噪声监测（非污
水站服务项目）等项目。
*.*.*每月检测项目包括：锅炉有组织废气（非污水站
服务项目）等。
*.*.*检测项目参考依据《医疗机构水污染物排放标准》
*******-****、《锅炉大气污染物排放标准》*******-****、
《工业企业厂界环境噪声排放标准》*******-****（详见附
表）。
*.服务要求
*.*投标人提供的管理服务必须满足*级甲等医院服
务标准，按专业化的要求配置管理服务人员，符合军地环保
部门的要求，持国家或地方人力资源和社会保障部颁发的污
水处理工证书上岗；
*.*污水处理站要求设备机房***天×**小时（全年无
休息日）有人值守，双人在岗，值班电话**小时畅通，运
，-*-
营公司项目负责人通讯方式**小时畅通。人员编制不少于*
人（且有兼职安全管理员）。
*.*污水站相关岗位管理人员需*年以上工作经验，在
岗期间无重大责任事故并持有相应的上岗证书，并设兼职水
质化验员*名，能够独自完成各种药剂配比及水质检验工
作，积极配合环保部门的相关监控检测工作，及时发现水质
问题，并配合排除设备故障及隐患，要求有实际工作经验*
年以上。
*.*运营公司对每位运行人员进行污水系统自动化控制
及手动控制培训，并安排专人对自控系统进行维护。
*.*根据国家有关法律、法规，制定完善的相关运营服
务规章制度、岗位职责、维修操作规范、安全管理制度、药
品存储检查制度、年度工作计划、应急处置预案及各种运行
记录表格，确保医院污水处理台账清晰可查。
*.*制定严格的药剂配比制度，根据实际污水处理水量
进行投药（可参考表*进行配比，实际配比根据污水排放指
标进行调整）。每季度委托第*方有资质专业检测机构进行
水质检测并出具水质检测报告，其检测结果必须达到国家及
地方管理部门下发的污水排放相关标准（污水排放标准执
行：《医疗机构水污染物排放标准》*******-****预处理标
准及****市****湾第*水质净化厂入网标准）。
表*：污水站水处理药剂参考配比
| 序号 |
药剂名称 |
配比（浓度） |
使用量 |
| * |
次氯酸钠 |
**%成品溶液 |
*.*-*.***/吨 |
| * |
聚合氯化铝 |
**% |
*.***/吨 |
| * |
聚丙烯酰胺 |
*.*% |
*.**-*.*****/吨 |
*.*负责污水站日常运行、管理、维护等工作，按招标
人要求对污水站内所有设备运行状态进行巡视并做记录，按
，-*-
国家规定对余氯值进行化验，发现问题，及时上报医院有关
主管部门并按运营公司制定的预案进行处理解决，制定制度
及预案。
*.*按照本地环保部门要求，进行相关检测，并按时上
报相关数据至环保部门，确保医院运行符合环保部门颁发的
《医疗机构排污许可证》要求。
*.*出现问题或突发情况时，中标人应*分钟内做出反
应，**分钟提供解决方案，**分钟解决问题或有效控制突
发情况。
*.**负责污水站可靠安全运行及维修工作及相关设备
的维保、维修工作，合理安排人力、物力，认真组织实施和
执行制定的有关污水站检修计划。
*.**负责制订医院污水处理站运营管理服务及附属设
备、安全附件等设备的检修、检验、保养维修计划。
*.**负责建立、建全设备档案，收集、整理和完善技
术资料。
*.**工作人员统*着装、按时上岗，衣着整洁、佩戴
胸卡。
*.**制订完善的员工考核标准及检查表格。
*.**服从招标人各项管理规定，每周准时派人参加社
会化监管例会。
*.**为完成工作所需的*切办公用品、药品、维修材
料及人员服装、保险、福利、加班费等*切费用由投标人
承担。
*.**不得将本项目运营管理服务进行分包或转包。
*.**中标单位每年对从事污水处理作业人员进行*次
健康体检，确保符合用工要求，体检费用由中标单位自行解
决。
*.运营人员要求
，-*-
项目经理要求
*.*中标单位须安排*名项目经理常驻医院，要求具有
良好的沟通能力，能积极协调医院与环保机关之间的工作，
具有高中以上学历和丰富从业管理经验，能积极完成医院所
有合理的任务安排。
*.*项目经理不得擅自离开工作岗位，离开时须征得医
院相关部门领导同意。项目经理请假超过*天时，中标单位
须另行安排*名具备同等条件人员暂时顶替工作，如遇特殊
情况中标单位需要调换项目经理时，须经过医院同意。
运营管理人员要求
*.*上岗运营管理人员无参与邪教组织记录，无犯罪记
录，无恶习（酗酒、吃槟榔、吸毒史），具有中专以上学历，
身体健康无疾病史，并持有国家承认污水处理的上岗证、*
官端正、口齿伶俐，在医院审核同意后才能上岗工作。
*.*设备操作人员须经过岗前专业培训，上岗后继续需
定期对设备操作人员进行必要的教育和培训，保证其设备操
作人员的设备操作能力及素质满足医院工作的要求，并对医
院认为不合格的或有异议的设备操作人员进行及时的调换。
*.*污水站运营管理人员必须统*穿着整齐、清洁、完
整的制服（设计费、样本费、运费等服装制作、运输过程中
的*切费用由中标单位自行承担）。
服从、配合医院的程度
*.*中标单位的人员必须服从医院指派的合法、合理任
务和要求。
*.*医院有权要求中标单位更换不合格的管理人员及
设备操作人员，乙方应积极配合，并及时更换和补充服务人
员。
*.进场要求
中标单位在收到中标通知书后，应立即进行准备，必须
，-*-
在医院约定的时间内完成进场条件，并办理移交手续。进场
准备时间不得超过**个自然日(具体进场时间以医院书面通
知为准)。
*、监管处罚措施
*.在运营管理过程，如甲方发现乙方工作中有遗漏、不
合理现象或无法满足污水站正常运行的情况，则乙方应无条
件进行整改，费用由乙方自付。
*.污水处理站值班站点未达到双人双岗值班运行的，每
次扣除***元。
*.水质检测报告检测结果未达到综合医疗机构水污染
物排放标准*******-****预处理标准的，每次扣除****元。
*.未按甲方要求参加社会化监管例会的，每次扣除***
元。
*.污水处理设施设备故障配件未及时更换的，或未达甲
方要求整改时限的，每次扣除***元。
*.乙方因添加的药剂量不足或过量，导致处理过的污水
未能达到环保部门及相关单位规定的排放标准，视为违约，
要承担相应的违约责任，并承担相应的罚款。
*.添加的药剂质量要符合国家规定和现行的有关标准
的要求，如果添加的药剂出现质量问题，乙方承担全部责任，
并且承担*切损失及罚款。
*.如果乙方因故与甲方解除合同，必须提前*个月通知
甲方，双方协商达成*致方可解除合同，否则视为违约，甲
方因故与乙方解除合同，应提前*个月通知乙方，双方协商
达成*致方可解除合同，否则视为违约。
*.维修保养更换易损件、消耗件必须符合国家的相关规
定。
**.未按本地环保部门进行相关监测，并不及时上报相
，-*-
关数据至环保部门，导致医院损失的，由乙方赔偿甲方相关
损失，并按合同总额*%处罚。
*、验收方式
*.甲方每月对污水站处理情况验收*次，乙方配合验
收。确保污水站能够正常运营，处理的污水各项指标满足相
关规定，验收合格，双方签订验收单。
*.甲方每月以《社会化服务满意度调查表》对乙方服务
情况进行打分，连续*月或全年累计*月得分低于**分，
甲方有权解除合同，且不承担任何责任。
*、合同签订方式及服务期限
*.合同签订方式：固定总价合同
*.服务期限：本合同服务期限为****，合同起止日期为：
年月日至年月日(具体时间以甲方书面通知为
准)。
*、专利权和保密要求
投标人应保证需求方在使用该货物或其任何*部分时，
不受第*方侵权指控。同时投标人保证不向第*方泄露采购
机构提供的技术文件等资料。
*、服务期限、交货地点和交货期限
*.服务期限：****。合同暂定起始日期：年月日（具
体时间以甲方通知为准）。
*.服务地点：****省****市****区。
*、最高限价
本项目最高投标限价****元（****）。
，-*-
*、报价要求
*.投标方报价包括但不限于完成甲方所提需求的*切
相关费用。
*.本项目投标方式为整体投标，不转包，投标商需对所
有项目内容进行单独报价。
*.本项目采用费用包干方式，中标后，在项目实施中若
出现任何遗漏，均由中标人免费提供，甲方不再支付任何费
用。
*.合同期内，中标人不得以任何原因要求甲方追加各种
服务费用。
*、付款方式
节点*：托管运营服务费每*个月为*个付款节点，每
*个月服务期满，甲方凭双方签字确认的验收单、发票支付
该节点托管运营服务费（每*个月维保费=合同维保费总价
÷**×*），最高支付至合同总价的**%；
节点*：合同期满，经医院结算完成后支付至结算额的
***%。
如有扣款，甲方据实扣减。
*、现场踏勘（不作硬性规定）
*.现场踏勘联系人：缪兴海，电话：***********。
*.投标人购买招标文件后，如需勘察现场，根据实际情
况与需求单位联系，确定好时间，由各投标人代表（或法定
代表人）本人身份证原件和授权委托书（原件或彩色扫描件，
法定代表人亲自参加无需提供）到甲方安装现场进行现地勘
察，现场踏勘由需求单位组织实施并严格对各投标人信息保
密。请各投标人于开标前进行现场踏勘（过期不候），需求
单位依法客观公正回答各投标人现场提出的问题。供应商参
，-*-
加现场勘察应当签到。各投标人需遵守需求单位的纪律规
定，在勘察中如投标人没有按时参加现场踏勘或现场踏勘不
全的，造成的后果由投标人自行负责。
*.投标人现场踏勘产生的所有费用自理。
，-*-
附表：
社会化服务满意度调查表
年月
| 序号 |
项目 |
应得分 |
考评标准 |
扣分 |
实得分 |
| * |
设备档案 |
* |
维保单位进场后，应对所维保设备进行全面统计建档，并根据项目情况拟定相关运营方案及应急处理预案，并报甲方审核，并每月上报运行情况记录表。每缺少*项，扣*分。 |
|
|
| * |
参加社会化服务监管例会 |
* |
乙方无正当理由，应准时参加社会化服务监管例会。每缺席*次，扣*分。 |
|
|
| * |
维保单位派遣人员驻场情况 |
** |
乙方按照合同要求，配齐驻场维保人员。每缺少*人，扣*分/天/人。 |
|
|
| * |
合同内服务完成情况 |
** |
甲方安排维保范围内工作，未按时间节点完成。每延迟*项，扣*分。 |
|
|
| * |
维保项目完成度 |
** |
乙方应完成所有合同内维保项目。每缺项*处，扣*分。 |
|
|
| * |
服务质量 |
** |
乙方维运营服务应符合合同约定要求，污水处理设备设施*月内出现*次（含）以上相同故障，每次扣*分。 |
|
|
| * |
维保及时率 |
* |
甲方通知乙方故障，应**分钟内到达现场处理。在规定时间内未到达现场，每次扣*分。 |
|
|
| * |
巡查情况 |
* |
乙方应按照合同约定进行巡查，并留有相关记录。未按约定进行巡查，每发现*次扣*分。 |
|
|
| * |
维保单位配合度 |
** |
乙方应配合甲方完成环保部门审核。乙方拒绝配合，每延迟*天扣*分，且由此产生的*切后果，均由乙方承担。 |
|
|
| ** |
污水处理水质检测情况 |
* |
乙方应按合同约定要求出具污水排放水质化验报告（必须是具有专业资质的公司，化验结果才有效），每缺少*次扣*分。 |
|
|
| ** |
环保检测 |
** |
乙方应按合同要求，每月上报按规定完成相关环保检测，存档备查，并上报当地环保部门。漏检*次扣*分；因未检测，造成医院被环保部门处罚的，扣**分，并承担全部责任（包含但不限于罚款等所有内容）。 |
|
|
| ** |
污水处理药剂保障情况 |
** |
乙方应根据污水处理实际情况，备足相关污水处理药剂，严禁污水经未处理排放。如未规定进行污水处理后排放，每发现*次扣*分，产生的后果由服务单位承担全部责任。 |
|
|
| ** |
服从管理情况 |
* |
乙方应服从甲方安全管理。每发生*起不服从甲方安全管理事项，扣*分。 |
|
|
说明：*.社会化服务满意度调查表按照*分制，合格分值为**分（含），每低*分，在
当月维保费用总数的基础上扣除****元；
*.监管处罚措施中罚款金额在当月维保款中另行扣除；
*.连续*月或全年累计*次得分低于**分（不含），甲方有权解除合同，且不承
担任何责任。
-**-
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