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三亚市吉阳区司法局-多元化解纠纷人民调解(招标公告)

所属地区 海南 - 三亚 - 吉阳 预算金额
项目编号 HNZY2024-012 投标截止日期
招标单位 三亚*****法局 招标联系人/电话
代理机构 海南********公司 代理联系人/电话
  • 公告详情
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****市****区司法局-多元化解纠纷人民调解-****公告
项目概况
多元化解纠纷人民调解招标项目的潜在投标人应在全国公共资源交易平台(****省)(****://**.******.***.**/****/)获取招标文件,并于****-**-** **:**(北京时间)前递交投标文件。
*、项目基本情况
项目名称 多元化解纠纷人民调解 项目编号 ********-***
预算金额(*元) ***.******
最高限价(*元) ***.******
采购需求

详见附件

下载附件
合同履行期限 自首次签订合同之日起****,合同*年*签。 本项目(是/否)接受联合体投标
*、申请人的资格要求:
满足《中华人民共和国****法》第***条规定;
落实****政策需满足的资格要求 落实《****促进中小企业发展管理办法》、《关于调整优化节能产品、环境标志产品****执行机制的通知》、《关于信息安全产品实施****的通知》、《关于促进残疾人就业****政策的通知》、《财政部司法部关于****支持监狱企业发展有关问题的通知书》。
本项目的特定资格要求 (*)提供营业执照副本复印件、组织机构代码证副本复印件、税务登记证副本复印件或改革后的“*证合*”或“多证合*的营业执照复印件;(*)预算金额****元(不含****元)以下的****项目基本资格条件采取“信用+承诺”制,投标人提供资格承诺函的即可参加采购活动,在投标(响应)文件中无需再提供财务状况报告、依法缴纳税收和社会保障金的相关证明材料。投标人应当遵循诚实信用原则, 不得作虚假承诺。资格承诺函将在“信用中国(****)”网站公示,接受社会各界监督。投标人承诺不实的,属于提供虚假材料材料谋取中标、成交,应依法承担相应的法律责任(提供资格承诺函,详见招标文件);(*)参加****活动前****内(成立不足****的从成立之日起算),在经营活动中没有重大违法记录(提供声明函,详见招标文件);(*)具备履行合同所必需的设备和专业技术能力(提供资格承诺书,详见招标文件);(*)必须为未被列入信用中国网站(***.***********.***.**)的“重大税收违法失信主体”、“****严重违法失信名单”和中国****网(***.****.***.**)的“****严重违法失信行为记录名单”以及中国执行信息公开 网(****://****.*****.***.**/******/)的“失信被执人”的投标人(提供资格承诺书,详见招标文件;采购人和代理机构于开标现场实时查询核实,若查询情况与承诺不*致,以实际查询为准);(*)在****活动前****内无环保类行政处罚记录声明函(提供声明函,详见招标文件);(*)提供****供应商信用承诺书(提供****供应商信用承诺书,详见招标文件);(*)本项目不接受联合体投标(提供资格承诺函,详见招标文件);(*)法律、行政法规规定的其他条件(提供承诺书加盖公章,详见招标文件)。
*、获取招标文件(提示:提供期限自本公告发布之日起不得少于*个工作日)
时间 ****-**-** 至 ****-**-** , 每天 **:** 至 **:**,下午 **:** 至 **:** (北京时间,法定节假日除外)
地点 全国公共资源交易平台(****省)(****://**.******.***.**/****/)
方式 网上购买
售价(元) *.*
*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
时间 ****-**-** **:**
地点 ****市公共资源交易中心****开标室*(****市****区新风街***号)
*、公告期限
公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。
*、其他补充事宜
其他补充事宜 (*)投标人须在全国公共资源交易平台(****省)企业信息管理系统(****://**.******.***.** /****/)中登记企业信息 , 然后登*招标投标交易平台(****://**.******.***.**/****/)下载,查看电子版的招标文件及其他文件;(*)电子标(招标文件后缀名.***):必须使用最新版本的电子投标工具(在****://**.****** .***.**/****/****/******/*****.*****下载投标工具)制作电子版的投标文件; 非电子标(招标文件后缀名不是.***):必须使用电子签章工具(在****://**.******.***.**/****/****/******/*****.*****下载签章工具)对***格式的电子投标文件进行盖章(使用******对***格式的标书加密压缩);(*)投标截止时间前,必须在网上上传电子投标书——(电子标:投标书为***格式;非电子标:投标书需上传***加密压缩的***格式);(*)开标的时候必须携带加密锁(**数字认证锁)和光盘、*盘拷贝的***电子版投标书。(*)本项目采购信息发布媒体为:****省****网(*****://***.****-******.***.**/)、全国公共资源交易平台(****省) (*****://**.******.***.**/****/)和全国公共资源交易平台(****省)·****市(*****://**.******.*** .**/****/******/)。(*)根据《****市人民政府办公室关于印发 的通知》(*府办〔****〕**号)和《****市金融发展局关于印发 的通知》,****市在探索开展“政采贷”业务,中标或成交供应商可凭借与采购单位签订的****合同向开展****合同融资业务的*家银行(中信银行****分行、兴业银行****分行和浦发银行****分行)的公司业务部申请信用贷款。 创建*流营商环境“获得信贷”指标****年专项行动方案&**; ****市创建*流营商环境****年实施方案&**;
*、对本次招标提出询问,请按以下方式联系
采购单位名称 ****市****区司法局 采购单位联系方式 ****-********
采购单位地址 ****市****区兆龙北路*号
代理机构名称 **** 代理机构联系方式 ****-********
代理机构地址 ****省海口市蓝天路**号名门广场南区*座****室
项目联系人 **** 项目联系电话 ****-********

招标公告

项目概况

多元化解纠纷人民调解招标项目的潜在投标人应在全国公共资源交易平台(****省)(****://**.******.***.**/****/)获取招标文件,并于****年**月**日**时**分(北京时间)前递交投标文件。

*、项目基本情况

项目编号: ********-***

项目名称: 多元化解纠纷人民调解

预算金额: *******.**元

最高限价: *******.**元

采购需求: 践行新时代枫桥经验,建设*支专业化的专职人民调解队*,充分发挥人民调解维护社会和谐稳定的第*道防线作用。为****市****区物业管理纠纷人民调解委员会、劳动争议人民调解委员会、消费旅游纠纷人民调解委员会、婚姻家庭纠纷人民调解委员会等行业性专业性人民调解委员会运行及开展诉调对接提供为期****的人民调解服务(详见第*章《采购需求》)

合同履行期限: 自首次签订合同之日起****,合同*年*签。

是否允许联合体投标: 否

*、申请人资格要求:

*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定;

*.落实****政策需满足的资格要求: 落实《****促进中小企业发展管理办法》、《关于调整优化节能产品、环境标志产品****执行机制的通知》、《关于信息安全产品实施****的通知》、《关于促进残疾人就业****政策的通知》、《财政部司法部关于****支持监狱企业发展有关问题的通知书》。

*.本项目的特定资格要求: (*)提供营业执照副本复印件、组织机构代码证副本复印件、税务登记证副本复印件或改革后的“*证合*”或“多证合*的营业执照复印件;(*)预算金额****元(不含****元)以下的****项目基本资格条件采取“信用+承诺”制,投标人提供资格承诺函的即可参加采购活动,在投标(响应)文件中无需再提供财务状况报告、依法缴纳税收和社会保障金的相关证明材料。投标人应当遵循诚实信用原则,不得作虚假承诺。资格承诺函将在“信用中国(****)”网站公示,接受社会各界监督。投标人承诺不实的,属于提供虚假材料材料谋取中标、成交,应依法承担相应的法律责任(提供资格承诺函,详见招标文件);(*)参加****活动前****内(成立不足****的从成立之日起算),在经营活动中没有重大违法记录(提供声明函,详见招标文件);(*)具备履行合同所必需的设备和专业技术能力(提供资格承诺书,详见招标文件);(*)必须为未被列入信用中国网站(***.***********.***.**)的“重大税收违法失信主体”、“****严重违法失信名单”和中国****网(***.****.***.**)的“****严重违法失信行为记录名单”以及中国执行信息公开网(****://****.*****.***.**/******/)的“失信被执行人”的投标人(提供资格承诺书,详见招标文件;采购人和代理机构于开标现场实时查询核实,若查询情况与承诺不*致,以实际查询为准);(*)在****活动前****内无环保类行政处罚记录声明函(提供声明函,详见招标文件);(*)提供****供应商信用承诺书(提供****供应商信用承诺书,详见招标文件);(*)本项目不接受联合体投标(提供资格承诺函,详见招标文件);(*)法律、行政法规规定的其他条件(提供承诺书加盖公章,详见招标文件)。

*、获取招标文件

时间:****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分(北京时间,法定节假日除外)

地点: 全国公共资源交易平台(****省)(****://**.******.***.**/****/)

方式: 网上获取

售价: *(元)

*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点: ****年**月**日**时**分(北京时间)

地点:****市公共资源交易中心****开标室*(****市****区新风街***号)

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

(*)投标人须在全国公共资源交易平台(****省)企业信息管理系统(****://**.******.***.** /****/)中登记企业信息 , 然后登*招标投标交易平台(****://**.******.***.**/****/)下载,查看电子版的招标文件及其他文件;(*)电子标(招标文件后缀名.***):必须使用最新版本的电子投标工具(在****://**.******.***.**/****/****/******/*****.*****下载投标工具)制作电子版的投标文件; 非电子标(招标文件后缀名不是.***):必须使用电子签章工具(在****://**.******.***.**/****/****/******/*****.*****下载签章工具)对***格式的电子投标文件进行盖章(使用******对***格式的标书加密压缩);(*)投标截止时间前,必须在网上上传电子投标书——(电子标:投标书为***格式;非电子标:投标书需上传***加密压缩的***格式);(*)开标的时候必须携带加密锁(**数字认证锁)和光盘、*盘拷贝的***电子版投标书。(*)本项目采购信息发布媒体为:****省****网(*****://***.****-******.***.**/)、全国公共资源交易平台(****省)(*****://**.******.***.**/****/)和全国公共资源交易平台(****省)·****市(*****://**.******.***.**/****/******/)。(*)根据《****市人民政府办公室关于印发 的通知》(*府办〔****〕**号)和《****市金融发展局关于印发 的通知》,****市在探索开展“政采贷”业务,中标或成交供应商可凭借与采购单位签订的****合同向开展****合同融资业务的*家银行(中信银行****分行、兴业银行****分行和浦发银行****分行)的公司业务部申请信用贷款。 创建*流营商环境“获得信贷”指标****年专项行动方案&**; ****市创建*流营商环境****年实施方案&**;

*、对本次招标提出询问,请按以下方式联系

*.采购人信息

名称:****市****区司法局

地址:****市****区兆龙北路*号

联系方式:****-********

*.采购代理机构信息

名称:****

地址:蓝天路**号名门广场*****房

联系方式:****-********

*.项目联系方式

项目联系人:****

电话: ****-********

*.招投标监督部门联系方式

招投标监督部门:****市****区财政局

电话: ****-********


第*章采购需求
*、项目概况
*.项目名称:多元化解纠纷人民调解
*.项目编号:********-***
*.预算金额:***.*******元(每年***.*******元。其中***.******
*元为基本费用预算额;***元为调解案件补贴固定费用,不作议价,调解案
件补贴标准按相关文件执行,按照约定方式支付,具体结算金额以实际发生为准,
每年调解案件补贴累计超出***元的部分另行支付。)
*.服务期:自首次签订合同之日起****,合同*年*签。
*.服务内容:践行新时代枫桥经验,建设*支专业化的专职人民调解队*,
充分发挥人民调解维护社会和谐稳定的第*道防线作用。为****市****区物业管
理人民调解委员会、劳动争议人民调解委员会、消费旅游人民调解委员会、婚姻
家庭人民调解委员会等行业性专业性人民调解委员会运行及开展诉调对接提供
为期****的人民调解服务。
****区物业管理人民调解委员会*名委员,消费旅游人民调解委员会*名委
员,劳动争议人民调解委员*名委员会,婚姻家庭人民调解委员会*名委员,各
调委会委员中含*名主任,提供服务应不少于上述各调委会委员数。
*、服务内容及要求
*.纠纷调解服务
主要负责承接****区物业管理人民调解委员会、劳动争议人民调解委员会、
消费旅游人民调解委员会、婚姻家庭人民调解委员会等行业性专业性人民调解委
员会的运行及诉调对接等服务,帮助解决或改善物业管理纠纷、劳动争议、消费
旅游纠纷、婚姻家庭纠纷等事项。
主要做好纠纷的受理登记、调查笔录(取证)、调解笔录、调解协议书制作、
调解卷宗归档立卷和调解后的回访等工作。工作流程如下:
(*)接案。案件来源:有关部门委托移送、当事人申请,或排查发现的纠
纷。
(*)受理。
①了解案情。查阅卷宗细致、根据卷宗内容初步分析纠纷发生情况;
②及时告知纠纷当事人进入调解程序,了解是否愿意接受调解;
③核实纠纷当事人或委托人信息资料。
(*)调查。向纠纷当事双方了解纠纷发生的具体情况,并要求双方主动提
供证据材料。
(*)调解。
①根据调查情况拟制调解方案;
②与纠纷当事双方进行电话调解或面对面调解,始终以第*方立场公正公平
调解纠纷,不偏袒任何*方;
③根据调解结果制作调解文书。调解成功后,需制作协议书的,由当事人及
相关人员签名确认,无需制作协议书的,调解员应在调解笔录中详细记录口头协
议内容;调解不成功,出具书面终止通知书或在调解笔录中将口头通知情况详细
记录,并引导告知可通过其他途径解决纠纷;
④调解结束后,及时对纠纷调解协议履行情况回访并记录。
(*)结案。调解结束后,及时将调解信息录入信息系统,并装订卷宗归档。
*.调解辅助性工作
(*)调解咨询服务。为纠纷当事人提供人民调解政策、纠纷争议解决咨询
服务。
(*)人民调解工作宣传。*年撰写不少于**篇工作信息,每月撰写不少于
*篇工作信息;*年编写调解案例不少于**篇,每月撰写不少于*篇工作信息;
按要求参加有关宣传活动。
(*)调解评估服务。每月对调解案件的调解成功率、协议履行情况进行评
估,对调解不成功的重点案例进行分析研究,总结调解不成功、协议未能履行的
原因,提出改正措施,每月提交至少*份分析报告。
(*)其他要求。选派工作人员分行政岗和调解岗,工作人员名单须经采购
方审核,在职期间须服从采购方安排。调解岗担任调委会的委员,须是专职人民
调解员;行政岗负责本项目管理,做好与甲方及相关部门之间的协调对接工作。
按要求填报报表,录入人民调解员基本信息,制作花名册,完成采购方安排的临
时性工作等。
*、商务要求
(*)采购标的的履行时间为自采购单位与中标公司签订合同之日起****,
履行地点为采购方指定地点。
(*)本项目采购分期付款支付方式,中标人提供的服务,采购人组织考核、
验收。考核、验收结果,作为采购人,向中标人支付服务费和续签合同的依据。
采购方对中标方的服务效果考核将按照《人民调解工作评估考核表》执行,详见
下表:
按以下流程完成调解工作:(*)接案。有关部门委托移送或当事人申请。(*)受理。①了解案情。查阅卷宗细致、根据卷宗内容初步分析纠纷发生情况;②及时告知纠纷当事人进入调解程序,了解是否愿意接受调解;③核实纠纷当事人或委托人信息资料。(*)调查。向纠纷当事双方了解纠纷发生的具体情况,并要求双方主动提供证据材料。(*)调解。①根据调查情况拟制调解方案;②与纠纷当事双方进行电话调解或面对面调解,始终以第*方立场公正公平调解纠纷,不偏袒任何*方;③根据调解结果制作调解文书。调解成功后,需制作协议书的,由当事人及相关人员签名确认,需要进行司法确认的,协助做好司法确认工作,无需制作协议书的,调解员应在调解笔录中详细 *-**
纠纷调解服务(**分) 成功率,指调解成功案件占受理案件的比例。成功率≥**%,得**分;**%&**;成功率≥**%,得**分;**%&**;成功率≥**%,得**分;**%&**;成功率≥**%,得*分;成功率&**;**%,得*分。 *-**
纠纷调解服务(**分) 满意率,指当事人对纠纷调解的满意率。采购方按*%的比例随机抽选调解成功的纠纷进行回访。满意率≥**%,得*分;**%&**;满意率≥**%,得*分;满意率&**;**%,得*分。 *-*
纠纷调解服务(**分) 投诉率,指当事人对调解员投诉件数占全部调解案件的比例。采购方根据投诉案件进行统计。投诉率≥*%的,得*分;投诉率&**;*%的,得*分。 *-*
评估项目 评估内容 标准分 得分
人民调解工作评估考核表 人民调解工作评估考核表 人民调解工作评估考核表 人民调解工作评估考核表
总分 注:**-***分为合格;**分以下为不合格。 注:**-***分为合格;**分以下为不合格。
团队管理:*、办公秩序井然;*、人员管理严格,无脱岗漏岗现象;*、调解纠纷无侵占当事人利益。 *-*
调解辅助性工作(**分) 提供人民调解政策、纠纷争议解决咨询服务;按要求开展宣传活动;按要求填报报表,录入人民调解员基本信息,制作花名册。 *-*
*年撰写不少于**篇工作信息,每月不少于*篇。*篇得*分,*篇得*分,*篇得*分,*篇得*分,*篇得*分,*篇得**分。 *-**
调解辅助性工作(**分) *年编写调解案例不少于**篇,每月不少于*篇。*篇得*分,*篇得*分,*篇得*分,*篇得**分。 *-**
每月对调解案件的调解成功率、协议履行情况进行评估,对调解失败的重点案例进行分析研究,总结调解不成功、协议未能履行的原因,提出改正措施,每月提交至少*份分析报告。 *-*
调解结束后,应当制定卷宗,卷宗*般包括下列内容:*、卷宗目录;*、卷内目录;*、市场监督管理部门移交的工单;*、当事人或委托人的身份证明;*、当事人委托代理人的委托证明材料;*、代理人的身份证明;*、当事人提供的有关证明材料;*、人民调解员调查取得的有关证明材料;*、调解记录;**、调查记录;**、人民调解协议书或纠纷调解终止通知书;**、委托调解成功/不成功复函;**、司法确认书(经司法确认的)、**、回访记录;**、封底。按照调解文书装订要求,将调解文书逐项按先后顺序编号装订成册。 *-**
记录口头协议内容;调解不成功,出具书面终止通知书或在调解笔录中将口头通知情况详细记录,并引导告知可通过其他途径解决纠纷;④调解结束后,及时对纠纷调解协议履行情况回访并记录。(*)结案。调解结束后,及时将调解信息录入信息系统,并装订卷宗归档。
(*)采购人有权参与中标人重大事件的调查和纠纷的处理,有权要求中标
人更换不称职的工作人员。
(*)中标人应接受采购人的监督、年度评估、重大事项的调查和纠纷处理,
落实在考核评估中提出的问题和建议,不得泄露在工作中获悉的涉及工作服务对
象个人隐私、涉及国家秘密等的相关信息,在服务期限终止后向采购人移交全部
提供使用的专用房屋、有关财产、管理档案及有关工作服务对象的所有资料。
(*)★采购人认为项目组人员不称职,通知中标人更换的,中标人应在接
到更换通知后*天内向采购人提出书面的改进报告。采购人收到改进报告后仍要
求更换的,中标人应在接到第*次更换通知的**天内进行更换,并将新聘用的
项目组人员情况通知采购人。中标人无正当理由拒绝更换的,应承担****元/
人/次的违约责任。(本条款为实质性响应条款,投标人应在投标文件中单独作出
书面承诺,否则视作未实质性响应招标文件,按无效响应处理。)
(*)中标人因自身原因造成返工的工作量,采购人将不予计量和支付。
(*)中标人违约超过*次的,采购方有权解除合同,由此造成的项目各方
*切损失由中标人承担。
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